TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O ENVIO:
Em caso de descolamento ou quebra durante o transporte, pedimos ao cliente que entre em contato, para verificar a possibilidade de conserto pelo mesmo. Caso não seja possível o reparo da peça pelo cliente, será combinado a devolução da mesma para eventual troca ou a POSSIBILIDADE de devolução do valor pago.
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO DE VALOR PAGO
- Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento e receber seu dinheiro de volta? *Caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação da peça, Biscuit fará a devolução de 100% do valor pago. * Caso a produção tenha começado ou sido concluída e o pedido NÃO ENVIADO devolvemos 40% do valor pago ( pois foi gasto tempo na produção e gasto de materiais) * Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções de valor (exceto por algum erro cometido pela loja ou quebra do produto no envio sem que haja possibilidade de reparo, conforme informado no campo TROCA/DEVOLUÇÃO).
CONTATO
Caso o cliente ainda tenha alguma dúvida em relação aos produtos, pagamento, envio ou troca e devolução pedimos que entre em contato através do whatsapp para maiores esclarecimentos.
